第31章空降COO的首次亮剑

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有200万是‘市场推广费’，也没有明细。我想问，在座的各位，有谁看到过详细的预算分解？”
    没人回答。
    “所以我的建议是，”林辰看着陈明远，一字一句，“这个项目，暂停。重新做技术评估、市场调研、风险分析、预算审计。等这些都清楚了，再决定做不做，怎么做。”
    他说完，会议室里落针可闻。
    陈明远的脸色从红变白，又从白变青。他盯着林辰看了足足十秒，然后突然笑了，笑声很冷。
    “好，好。林总不愧是李总看重的人才，一来就给我们上了一课。”他收起电脑，“既然林总有不同意见，那这个会就不开了。我会把情况如实向李总汇报。散会！”
    他抓起笔记本，摔门而去。
    会议室里剩下的人面面相觑，没人敢动。
    “都去忙吧。”林辰坐下，重新打开电脑，“王总监，你留一下。”
    技术总监王海清愣了一下，走过来：“林总。”
    “坐。”林辰指了指旁边的椅子，“‘星语’的技术债务，具体是什么情况？我需要知道细节。”
    王海清犹豫了一下，还是坐下，打开自己的笔记本。
    “主要是架构问题。三年前设计的微服务架构，现在业务复杂度上来了，服务之间的调用关系成了一团乱麻。一个接口改了，可能影响七八个服务，测试根本覆盖不全。还有数据层……”
    他讲了二十分钟，林辰安静地听着，偶尔问一两个关键问题。
    最后，王海清叹了口气：“其实这些问题我们都知道，但没人敢动。一动就是大工程，至少三个月，期间还不能影响线上业务。陈总之前一直说要快，要上新功能，技术优化的事就一拖再拖。”
    “明白了。”林辰点头，“你下午给我一份详细的技术债务清单，按优先级排序。另外，从明天开始，‘星语’团队所有新功能开发暂停，集中精力还技术债。”
    “啊？”王海清懵了，“可是陈总那边……”
    “陈总那边我去说。”林辰合上电脑，“记住，我是COO，技术方向我负责。出了问题，我担着。”
    王海清看着林辰，嘴唇动了动，最后只说了一个字：“好。”
    他离开会议室时，脚步明显轻快了些。
    林辰独自坐在会议室里，看着窗外的城市。
    第一把火，算是点起来了。
    虽然烧得有点猛，但不得不烧。
    因为他没时间慢慢来。系统任务只给三个月，他必须在这三个月内，让星河科技有肉眼可见的变化。
    而变化的开始，往往是打破旧有的平衡。
    哪怕这会得罪人。
    哪怕这很冒险。
    手机震动，是系统提示：
    【触发支线任务：整顿技术团队】
    【任务描述：清理“星语”项目技术债务，重构系统架构，提升研发效率】
    【任务时限：30天】
    【任务奖励：AI架构设计（中级）、团队管理技能点+3】
    【失败惩罚：无（但将严重影响主线任务进度）】
    三十天。
    林辰站起身，整理了一下西装。
    时间很紧。
    但他有系统。
    有在天启七年积累的产品经验。
    还有被逼到绝境后，淬炼出来的决断力。
    够用了。
    3
    上午十一点，林辰准时出现在九楼大会议室。
    这是星河科技的高管周会，参加者包括CEO李铭、COO林辰、CTO张涛、CFO刘薇、销售副总裁陈明远，以及几个核心业务线的负责人。
    林辰进门时，会议室里的气氛明显不太对。李铭坐在主位，低头看文件，表情平静。陈明远坐在他左手边，脸色阴沉。其他人都正襟危坐，眼观鼻鼻观心。
    “林辰来了，坐。”李铭抬头，指了指右手边的空位。
    林辰坐下，助理小唐已经把投影接好，PPT首页显示在幕布上：《“星语”客服系统技术重构与产品升级规划》。
    “开始吧。”李铭说。
    林辰站起身，走到幕布旁，激光笔的红点落在标题上。
    “在汇报具体规划前，我先说一个结论。”他开门见山，“星河科技现在最大的问题，不是市场不够大，不是竞争对手太强，而是我们自己的核心产品，‘星语’客服系统，已经病入膏肓。”
    会议室里一片安静。
    陈明远冷笑了一声，但没说话。
    “我用上午的时间，看了‘星语’过去三年的所有数据。”林辰切换PPT，上面是三条陡峭下滑的曲线，“客户流失率，从三年前的5%上升到现在的18%。用户投诉率，从1.2%上升到4.7%。系统可用性，从99.9%下降到99.3%——别小看这0.6个点，对客服系统来说，这意味着每天

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