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第十回:发现商机

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好两手准备,要是平台坚决不允许我们继续提供运营策划服务,我们就只能放弃运营策划服务,或者,我们可以偷偷地提供运营策划服务,不被平台发现,但这样做,风险很大,一旦被平台发现,我们就会面临严重的后果。还有,我们也可以拓展其他的业务,比如,跑腿服务、代买服务、代送服务,这些业务不依赖平台,还能和我们的配送业务相辅相成,就算真的和平台闹掰,我们也能有退路,不至于一下子陷入绝境。”
    我看着大家,心里的焦虑渐渐消散了一些。王哥和涛子说得都对,我们不能坐以待毙,既要努力和平台沟通,争取两全其美,也要做好两手准备,给自己留一条退路。“各位兄弟,”我深吸一口气,语气坚定地说,“明天我就去和平台对接人面谈,好好跟他们沟通,解释我们的运营策划服务,做出合理的让步,希望他们能网开一面,允许我们继续提供服务。同时,涛子,你负责牵头,制定拓展新业务的方案,调研一下周边的跑腿、代买需求,看看怎么开展这些业务,尽快拿出具体的计划;老周、强子,你们负责稳住运营团队和骑手团队,安抚大家的情绪,告诉大家,不管遇到什么困难,我们都会一起面对,不会让大家吃亏;赵宇、小胖,你们负责和合作商家沟通,跟他们说明目前的情况,争取他们的理解和支持,告诉他们,就算我们暂时不能提供运营策划服务,也会一如既往地做好配送服务,不会影响他们的订单配送。”
    “好!没问题!”大家异口同声地应道,刚才凝重的气氛,渐渐被斗志取代。虽然眼前的困难很大,但我们兄弟几个,从六个人挤在小单间里打拼,到现在拥有一百多号人的团队,什么样的大风大浪没见过?当初被同行恶意打压、被商家质疑、被客户投诉,我们都挺过来了,这一次,我们也一定能挺过去。
    第二天一早,我特意穿了一身正式的衣服,提前半个小时就来到了平台公司楼下。站在写字楼门口,看着来来往往穿着西装革履的工作人员,我心里难免有些紧张,但一想到团队的兄弟们,想到那些信任我们的商家,我就鼓起了勇气。我深吸一口气,整理了一下衣服,走进了写字楼。
    和平台对接人面谈的时候,我没有卑躬屈膝,也没有据理力争,而是心平气和地跟他解释我们的运营策划服务,说明我们的初衷并不是要和平台作对,而是想帮助商家提高订单量,同时也能带动平台的抽成收入,实现互利共赢。我还主动提出了让步:我们不再收集平台的核心数据,只收集商家自身的订单数据和客户反馈;我们的运营策划服务,也会配合平台的推广活动,不会和平台的推广服务产生冲突;另外,我们可以把运营策划服务的一部分收益,按比例分给平台,以此弥补平台推广收入的损失。
    对接人听了我的话,脸上的表情渐渐缓和了下来,他沉思了一会儿,说:“林队长,你的诚意我看到了,你说的这些,也确实有道理。不过,这件事我做不了主,我需要向上级汇报,等上级审批通过后,再给你答复。”
    我连忙说道:“好的好的,太感谢您了!麻烦您多帮我们美言几句,我们真的很想继续提供运营策划服务,也很珍惜和平台的合作关系。”
    从平台公司出来,我心里一块石头落了一半,虽然还没有得到最终的答复,但至少有了希望。我立刻给王哥他们打了电话,把面谈的情况告诉了他们,大家听了之后,都非常开心,干劲也更足了。涛子很快就拿出了拓展新业务的方案,周边的跑腿、代买需求很大,尤其是写字楼和社区,很多人因为工作忙、没时间,都需要跑腿代买服务,我们可以依托现有的骑手团队,快速开展这项业务,投入小、见效快。
    接下来的几天,我们一边等待平台的答复,一边紧锣密鼓地筹备新业务。赵宇和小胖挨家挨户地去社区、写字楼宣传我们的跑腿、代买服务,推出了优惠活动,比如首单立减5元、代买满20减3元,很快就吸引了很多客户;老周和强子则对骑手们进行了简单的培训,教他们怎么承接跑腿、代买订单,怎么和客户沟通,怎么确保代买的物品完好无损;涛子则负责整理新业务的订单数据,优化跑腿路线,提高配送效率。
    三天后,我终于接到了平台对接人的电话,他告诉我,平台上级已经审批通过了我们的方案,允许我们继续提供运营策划服务,但必须严格按照我们之前约定的让步条件来执行,一旦发现我们违规,就会立刻终止合作。听到这个消息,我激动得差点跳了起来,连忙向对接人道谢,然后第一时间把这个好消息告诉了兄弟们。
    办公室里瞬间爆发出欢呼声,兄弟们一个个都笑得合不拢嘴,强子当场就拍着桌子喊道:“太好了!林哥,你太牛了!我们终于挺过来了!”王小胖也笑着说:“是啊是啊,以后我们既有运营策划服务,又有跑腿代买服务,再也不用怕平台牵制我们了,咱们的‘兄弟配送队’,以后肯定能越来越壮大!”
    我看着眼前的兄弟们,心里充满了欣慰和感动。从当初六个人骑着电动车在魔都街头奔波,到现在拥有一百多号人的团队,拥有配送、运营策划、跑腿代买三项业务,我们一路走来,经历了太多的困难和挫折,有过迷茫,有过焦虑,有过绝望,但我们从来没有放弃过,从来没有退缩过,因为我们是兄弟,是并肩作战的兄弟。
    当天晚上,我们兄弟几个,还有运营团队、骑手团队的核心成员,一起去了我们以前经常去的那家小饭馆,点了一桌子菜,喝了很多酒。大家一边喝酒,一边聊天,回忆着我们一路走来的点点滴滴,吐槽着遇到的奇葩客户和奇葩商家,畅谈着我们未来的梦想——我们要把“兄弟配送队”做成魔都最有名的配送公司,不仅要做配送、运营策划、跑腿代买,还要拓展更多的业务,让每一个跟着我们干的兄弟,都能在魔都站稳脚跟,都能挣到钱,都能实现自己的梦想。
    酒过三巡,菜过五味,王哥举起酒杯,看着大家,语气坚定地说:“兄弟们,咱们能有今天,不容易,这都是咱们一起拼出来的!以后,不管遇到什么困难,咱们都要团结一心,并肩作战,不离不弃,一起把咱们的‘兄弟配送队’做得更大、更强!”
    “好!团结一心,并肩作战,不离不弃!”我们所有人都举起酒杯,大声喊道,声音洪亮,响彻了整个小饭馆。酒杯碰撞在一起,发出清脆的响声,那是兄弟情的见证,是奋斗的誓言,更是我们对未来的憧憬。
    夜色渐深,我们每个人都喝得酩酊大醉,但脸上都洋溢着幸福的笑容。我知道,未来的路,还会有更多的困难和挑战,但我相信,只要我们兄弟同心,踏实肯干,勇于拼搏,就没有克服不了的困难,就没有实现不了的梦想。我们的“兄弟配送队”,一定会在魔都这座城市,绽放出更加耀眼的光芒,我们的梦想,也一定会实现!
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