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总部,争取拓新区域的政策扶持、资源倾斜,和总部沟通区域管家的权责划分、拓新规划,争取总部的认可和支持;一边对接大平台区域负责人,划定市场边界,避免恶性竞争、恶意打压,减少拓新阻力;同时梳理团队分工,明确每个人的职责,协调各方资源,解决团队遇到的各类难题,把控整体发展方向。
我也没停下学习的脚步,以前只懂做运营、抓服务,现在为了做好区域管家、拓新市场,我自学企业管理、市场运营、商业谈判,没事就看创业案例、学管理知识,遇到不懂的问题,就向总部的前辈、身边的创业朋友请教,慢慢从一个埋头干活的创业者,向统筹全局的管理者转变。
那段日子,我们依旧忙碌,却不再是之前那种焦头烂额的忙,而是目标明确、有条不紊的忙。每个人都在成长,都在提升,团队不再是当初那个小作坊式的草台班子,而是变成了分工明确、能力过硬、团结一心的专业团队。
原有区域的运营也越来越稳定,口碑持续领跑区域市场,商家营收稳步增长,骑手收入高于行业平均水平,用户满意度居高不下,总部的月度考核,我们连续三个月拿到全国第一,总部领导专门打来电话表扬,说我们是区域管家的标杆,同意我们的拓新规划,给予资源和政策支持。
大平台看着我们越来越稳,也不敢再轻易打压,只能默认我们的发展,双方形成了相对和平的竞争格局。
闲暇时,兄弟们聚在一起聊天,都感慨自己的变化。
小胖摸着脑袋笑:“以前我就是个游手好闲的小混混,天天混日子,没想到现在能懂运营、做宣传,还能帮着拓新市场,我爸妈都不敢相信我能变得这么靠谱。”
强子也说:“以前我就是个跑外卖的,被人看不起,现在能管上千人的骑手队伍,还能带团队拓新,这辈子都没想过,能有这么一天。”
小张感慨:“以前我跑业务,处处碰壁,现在能独立调研市场、对接商家、制定规划,全是跟着团队一步步学的,没有兄弟们,就没有现在的我。”
涛子淡淡一笑:“以前我只会敲代码,现在能做系统、做数据、做运营,是团队给了我机会,让我成长。”
老周笑着说:“我跟着你们这群年轻人,也学到了不少新东西,感觉自己都年轻了好几岁,能看着你们成长,我心里高兴。”
听着兄弟们的话,我心里满是欣慰。创业的意义,从来不止是赚钱,更是带着一群志同道合的人,一起成长、一起变好、一起实现梦想。我们不仅改变了自己的生活,更影响了身边的骑手、商家、用户,这才是最有价值的事。
经过一个月的沉淀打磨,我们的团队能力、运营模式、经验储备、资金筹备,全都准备到位,原有区域的根基扎得稳如磐石,再也没有了后顾之忧。
是时候,出击了。
拓新区域的第一步,就是选对目标。
周边大大小小五六个城区,我们没有贪多求全,而是根据小张的实地调研、涛子的数据分析,结合自身实力、市场竞争、用户需求,定下了三个核心筛选标准:第一,大平台垄断严重,商家和用户痛点突出,我们的模式有差异化优势;第二,区域消费能力适中,餐饮业态丰富,适合本土平台生存;第
经过反复筛选、对比、论证,我们最终敲定**城西新区**作为第一个拓新目标。
选城西新区,不是盲目决定,而是经过深思熟虑的。
城西新区是近几年刚发展起来的新区,小区密集、写字楼众多、高校云集,年轻人和上班族占比高,外卖需求极大,市场潜力巨大;但新区的外卖市场,完全被两大巨头垄断,大平台抽成高达30%以上,商家利润被压榨得所剩无几,很多优质老店不愿意入驻,用户只能点到网红店、预制菜,餐品质量差;骑手管理混乱,没有固定保障,收入低、压力大,流失率极高;配送时效没保障,洒漏、延时、丢单是常事,用户投诉不断,怨声载道,却没有其他选择。
更关键的是,城西新区没有本土外卖平台,完全是市场空白,我们的本土化、低抽成、优服务模式,刚好能击中市场痛点,填补空白,而且城西新区距离我们原有区域只有十几公里,交通便利,便于骑手调配、人员往返、资源统筹,运营成本低,风险小,适合作为拓新第一站,成功后再逐步拓展其他区域。
目标敲定,我们立马召开全员动员大会,制定详细的拓新执行方案,明确分工、责任到人、设定时间节点,全员进入拓新备战状态。
拓新工作组正式成立,我担任总负责人,统筹全局、对接总部和外部资源;强子负责城西新区骑手团队组建、培训、管理、配送调度;小张负责商家招商、对接、扶持、合规审核;小胖负责线上线下宣传、用户引流、口碑铺垫、舆情维护;涛子负责系统搭建、数据对接、技术保障;老周负责资金管控、成本核算