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赵四的肩膀。
“好好想想。”
他走了。
赵四站在走廊里，看着他的背影消失在楼梯口。
站了很久。
晚上回到家，苏婉清已经把饭做好了。
赵四坐下吃饭，吃着吃着，忽然放下筷子。
“婉清，我问你个事儿。”
苏婉清看着他。
“怎么了？”
赵四把今天的事说了一遍。
说到张司长那句话的时候，他顿了顿。
“他说，万一国家撑不动了，怎么办？”
苏婉清听着，没说话。
赵四看着她。
“你说，怎么办？”
苏婉清想了想。
“四哥，我给你讲个事儿。”
赵四点点头。
苏婉清说：“我在美国的时候，见过一家小公司。
就十几个人，做医疗器械的。
他们的产品，比大公司的便宜，比大公司的好用。
但是没钱，没人，没名气，活得很苦。”
她顿了顿。
“后来他们想了个办法。
不跟大公司比产品，比服务。
大公司卖完机器就不管了。
他们不一样，谁买了他们的机器，他们派专人去教，去培训，去维护。
用户觉得好用，一传十，十传百，慢慢就起来了。”
赵四听着，若有所思。
苏婉清看着他。
“四哥，咱们能不能也这样？”
赵四沉默了一会儿。
然后他笑了。
“能。”
他拿起筷子，继续吃饭。
吃完饭，他坐在院子里抽烟。
雪停了，地上薄薄一层白。
月亮出来了，照在雪地上，亮得晃眼。
他想起今天那个年轻人问的问题：凭什么让人家用？
王溯说的那几条，都对。但还不够。
还得再加一条：服务。
机器便宜，人家买。
汉字方便，人家用。服务好，人家认。
三样加起来，就是竞争力。
他把烟掐灭，站起来。
进屋，走到书房，坐下。
摊开本子，拿起笔。
开始写。
“关于建立中华计算机用户服务体系的初步设想”
写完，已经半夜了。
他放下笔，看着本子上那些字。
看了很久。
然后他笑了。
张司长说得对。以后都得自己找饭吃。
那就自己找。
第二天，赵四把王溯和陈星叫到办公室。
把那几页纸递给她们。
“看看。”
王溯接过来，看了几行，愣住了。
“用户服务体系？”
赵四点上一根烟。
“对。从明年开始，咱们不光卖机器，还卖服务。”
陈星凑过来一起看。
“培训、维护、技术支持……这得多少人？”
赵四说：“先招。招十个，二十个。不够再招。”
王溯抬起头。
“赵总工，这……这得花多少钱？”
赵四看着他。
“王溯，我问你，咱们现在最缺什么？”
王溯想了想。
“钱？”
赵四摇摇头。
“不是。是用户。”
他站起来。
“用户不认咱们，是因为不知道咱们的好。
不知道，就得让他们知道。怎么知道？用。用上了，觉得好，就认了。”
他看着王溯。
“服务，就是帮他们用上。”
王溯沉默了一会儿。
然后他点点头。
“我明白了。”
陈星也说：“我明白了。”
赵四笑了。
“那就去办。”
1985年1月，第一期中文学计算机培训班开班。
地点在朝阳区一个废弃的仓库里。
窗户糊着塑料布，炉子烧得旺旺的，二十台中华计算机排成两排。
来的人不多，十三个。
有工厂的技术员，有学校的老师，有机关的小年轻。
最年轻的十九岁，最老的五十多岁。
赵四站在前面，看着这些人。
“各位，欢迎来学计算机。”
他顿了顿。
“咱们这个班，不收钱。管一顿午饭。教会为止。”
底下有人笑了。
一个五十多岁的老头举起手。
“赵同志，我年纪大了，学得会吗？”
赵四看着他。
“您以前干过什么？”
老头说：“干会计。干了三十年。”
赵四笑了。
“那您肯定学得会。计算机就是个大算盘，比算盘好用。”
老头也笑了。
培训班办了三个月。
三个月里，那十三个学员，从开机都不会，到能用五笔打字，能用表格做账，能用BASIC写小程序。
结业那天，赵四去了。
那个老会计拉着他的手，眼眶红红的。
“赵同志，谢谢你。我这辈子，没想到还能用上计算机。”
赵四拍拍他的手。
“您用得着，就行。”
老会计点点头。
“用得着。太用得着了。”
那十三个人，后来都成了中华计算机的义务宣传员。
有一个回了厂里，给厂里写了报告，建议买中华机。厂里买了五台。
有一个回了学校，在学校开了计算机课，用中华机教学生。
有一个回了机关，用中华机做了第一个电子档案。
一传十，十传百。
1985年底，中华计算机卖了五千台。
不是很多。
但比去年，翻了三倍。